隱私權政策
最後更新日期：2026 年 5 月
宥爵智能科技有限公司（以下簡稱「本公司」）重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料。
一、資料蒐集範圍
我們可能蒐集以下類型的資料：
- 帳號資料：姓名、電子信箱、密碼（加密儲存）
- 使用資料：登入時間、使用頻率、功能使用統計
- 上傳檔案：您主動上傳至平台的 CSV、Excel、PDF、Word、PPT、圖片等檔案
- 對話記錄：您與 AI 助理的對話內容
- 付款資訊：由第三方支付服務商（Stripe）處理，本公司不儲存信用卡號碼
- 聯繫資訊：您透過官網聯繫表單提供的姓名、信箱、公司名稱、訊息內容
- 特種個人資料（使用者主動提供）：本服務預設不主動蒐集《個人資料保護法》第 6 條所定之醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科等特種個人資料。惟若您自行輸入或上傳上述資訊，即視為您已給予明確之書面同意，允許本公司依本政策之目的進行處理與加密儲存。若您不同意，請勿於本服務中傳送相關資訊
二、資料使用方式
- 提供及改善我們的產品服務
- 處理您的訂閱與付款
- 回覆您的諮詢與技術支援
- 發送服務相關通知（如額度提醒、到期提醒、週報）
- 分析使用趨勢以改善產品體驗（匿名化統計）
三、第三方服務
我們使用以下第三方服務處理您的資料：
- Google Cloud / Gemini AI — AI 語言模型推論（對話內容）
- Supabase — 資料庫儲存與檔案備份（PostgreSQL）
- Pinecone — 向量搜尋（文件語義索引）
- Stripe — 支付處理（信用卡交易）
- Resend — Email 通知發送
- Sentry — 錯誤追蹤（不包含個人資料）
四、資料安全措施
- 密碼使用 bcrypt 加密儲存
- 備份使用 AES-256-GCM 加密
- 資料傳輸全程使用 HTTPS/TLS 加密
- JWT 認證 + 帳號鎖定機制
- 每日自動備份 + Supabase PITR 7 天災難復原
五、您的權利
您有以下權利：
- 存取：查看我們持有的您的個人資料
- 更正：要求更正不正確的資料
- 刪除：要求刪除您的帳號及相關資料
- 可攜：要求匯出您的資料
如需行使上述權利，請聯繫 jennie@youjue.ai。惟為配合司法、行政機關之調查，本公司得保全相關之連線紀錄、對話軌跡與內容；於調查期間內，本公司就該等資料得不適用前述刪除或匿名化之規定。
六、資料保留期間與保管免責
- 本公司於提供服務之必要範圍內保存您的個人資料；超過必要保存期間後，將予刪除、銷毀或匿名化處理。各產品之具體保存期限，依其個別服務條款及隱私政策之規定
- 本服務並非專業之雲端資料備份或儲存空間服務（如 Google Drive、Dropbox 等）。本公司依上述期限保存您上傳之檔案、對話與任務紀錄，僅為輔助性便利功能
- 使用者對於其上傳之檔案與重要資料，應自行負擔隨時備份之義務。如因系統維護更新、設備故障、第三方服務商異常、不可抗力因素，或因屆滿上述保存期限、使用者自行刪除等原因，導致資料遺失、損毀或無法讀取者，本公司不承擔任何形式之資料救援義務與損害賠償責任
七、兒童隱私
本服務僅供已滿 18 歲且具完全行為能力之使用者使用（依中華民國民法成年規定）。本公司不會主動蒐集未滿 18 歲者之個人資料；如發現相關資料，將儘速予以刪除。未滿 18 歲者使用本服務，應事先取得法定代理人之同意。
八、資料揭露對象
本公司不會將您的個人資料出售或出租予第三人。於下列情形，本公司得在必要範圍內揭露您的個人資料：
- 取得您的明確同意
- 提供服務所必要之第三方服務商（如本政策第三條所列廠商），於合約或資料處理協議拘束下進行處理
- 依法律規定、法院命令、或司法、行政機關之合法調查要求
- 為防止他人生命、身體、自由或財產之重大危害，或為公共利益之必要
- 本公司發生併購、重組或資產移轉時，於同等保護義務之承受人
九、Cookie 使用
我們使用 localStorage 儲存您的登入狀態和偏好設定，不使用第三方追蹤 Cookie。
十、政策更新
本隱私權政策可能不定期更新。重大變更時，我們會透過平台公告或 Email 通知您。
十一、聯繫方式
宥爵智能科技有限公司
YouJue Intelligent Technology Co., Ltd.
統一編號：62186939
地址：台中市西區台灣大道二段 406 號 7 樓之一
Email：jennie@youjue.ai
網站：www.youjue.ai